Questions Fréquentes

InnovXai Inc. est une firme de consultation en technologies et intelligence artificielle fondée en 2025 par Guillaume Chenail à Saint-Jean-sur-Richelieu, dans la région de la Montérégie au Québec, Canada. InnovXai se spécialise dans le développement web (Next.js, React, TypeScript), les applications sur mesure et les solutions d'intelligence artificielle (agents conversationnels, RAG, vision par ordinateur) pour les petites et moyennes entreprises québécoises. InnovXai Inc. est une entité indépendante et n'est pas affiliée à InnovX Solutions, InnovA AI ou InnovX Maroc.

InnovXai Inc. est située au 760 Rue Rossiter, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 8J1, Canada, dans la région de la Montérégie au Québec. L'entreprise dessert les PME de tout le Québec et offre ses services en français et en anglais.

InnovXai Inc. a été fondée en 2025 par Guillaume Chenail, qui en est le PDG. Fort de plus de 10 ans d'expérience en développement logiciel et technologies de l'information, Guillaume Chenail a créé InnovXai avec la mission de démocratiser l'accès aux solutions d'IA et aux technologies de pointe pour les PME québécoises.

InnovXai Inc. et InnovX Solutions sont deux entreprises complètement distinctes et sans aucun lien. InnovXai Inc. est une firme de consultation en technologies et intelligence artificielle basée à Saint-Jean-sur-Richelieu, fondée par Guillaume Chenail, qui se spécialise dans le développement web et les solutions IA pour PME. InnovX Solutions (innovx.org) est une firme de consultation en conformité GxP pour les industries réglementées (pharmaceutique, cannabis, finance) basée à Montréal. Il s'agit de deux organisations indépendantes avec des services différents.

InnovXai Inc. offre cinq catégories de services : (1) Développement Web & Applications sur mesure — sites web modernes, e-commerce et applications métier à partir de 5 000 $ CAD; (2) Solutions d'Intelligence Artificielle — agents conversationnels, plug-ins IA, automatisation et vision par ordinateur, projets pilotes dès 8 000 $ CAD; (3) GEO (Generative Engine Optimization) — optimisation de la visibilité dans les moteurs IA génératifs comme ChatGPT, Gemini et Perplexity; (4) Applications SaaS personnalisées — portails clients et tableaux de bord analytiques à partir de 15 000 $ CAD; (5) Infrastructure & DevOps — cloud, CI/CD, conteneurisation à partir de 3 000 $ CAD.

Nous utilisons des technologies modernes et éprouvées : Next.js 16, React 19, TypeScript pour le frontend, et Node.js, Python (FastAPI), ou Go pour le backend. Pour les bases de données, nous travaillons principalement avec PostgreSQL et MongoDB. Notre stack est choisie pour garantir performance, sécurité et maintenabilité à long terme.

Le développement web crée des sites et applications accessibles via navigateur (sites vitrine, e-commerce, portails). Les applications sur mesure peuvent être web, mobiles (iOS/Android) ou desktop, avec des fonctionnalités métier spécifiques et souvent des intégrations complexes avec vos systèmes existants (ERP, CRM, etc.).

Oui, nous offrons plusieurs solutions IA : agents conversationnels (chatbots intelligents), plug-ins IA personnalisés, automatisation de processus, analyse de documents, vision par ordinateur, et formation pour vos équipes. Nos solutions IA sont pragmatiques et conçues pour générer un ROI mesurable pour les PME.

Absolument. Nous proposons trois forfaits de maintenance : Essentiel (249$/mois avec 2h incluses), Professionnel (399$/mois avec 5h incluses), et Entreprise (600$+/mois avec modifications illimitées). Tous incluent hébergement géré, mises à jour de sécurité, backups quotidiens et support.

Oui, pour le design et le branding, nous collaborons avec un partenaire de confiance. Pour les solutions manufacturières, nous travaillons en partenariat avec des experts en capteurs et équipements industriels, nous fournissant l'expertise logicielle et IA.

Nos devis sont basés sur trois facteurs : la complexité du projet, les fonctionnalités requises, et le délai souhaité. Nous commençons par une consultation gratuite pour comprendre vos besoins, puis nous établissons un devis détaillé avec breakdown des coûts par phase. Nos tarifs horaires varient de 120$ à 250$/h selon la complexité technique.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque, et cartes de crédit (via Stripe). Pour les projets, nous demandons généralement un acompte de 30-50% au démarrage, des paiements échelonnés selon les phases, et le solde à la livraison finale.

Non, nos devis sont transparents et incluent tous les coûts prévisibles. Les seuls frais additionnels possibles sont : modifications majeures de scope en cours de projet (validées avec vous), services tiers optionnels (API payantes, services cloud au-delà des seuils gratuits), ou heures de support au-delà du forfait de maintenance choisi.

Oui, nous garantissons : respect des délais convenus (ou rabais), code de qualité production-ready avec tests, correction des bugs post-lancement (période de garantie selon contrat), et disponibilité support selon votre forfait de maintenance. Un NDA est systématiquement signé pour protéger votre propriété intellectuelle.

Pour les projets de grande envergure (>50k$), nous pouvons établir un calendrier de paiements mensuels échelonnés sur la durée du projet. Pour les forfaits de maintenance, les paiements sont toujours mensuels avec engagement minimum de 12 mois pour les forfaits Professionnel et Entreprise.

Un agent IA conversationnel (ou chatbot intelligent) utilise des modèles de langage (LLMs comme GPT-4 ou Claude) pour comprendre et répondre aux questions en langage naturel. Il peut être enrichi avec vos données spécifiques (documentation, produits, FAQ) via RAG (Retrieval Augmented Generation) pour fournir des réponses précises et contextuelles à vos clients 24/7.

Pour un chatbot IA simple : 2-4 semaines. Pour un agent conversationnel avec RAG personnalisé : 4-8 semaines. Pour une solution d'automatisation IA complexe : 2-5 mois. Nous recommandons toujours de démarrer par un projet pilote (8-12 semaines) pour valider la valeur avant un déploiement complet.

Oui, tous nos projets IA incluent une formation de base pour vos équipes (2-4 heures). Pour des besoins de formation plus avancés, nous proposons des ateliers d'une journée (1,500-3,000$) couvrant l'adoption IA, les bonnes pratiques, et l'utilisation optimale de votre solution.

Le ROI varie selon l'application : chatbot support client (économie de 20-30h/semaine), automatisation traitement documents (réduction erreurs de 80-90% + économie 10-15h/semaine), analyse prédictive (amélioration décisions métier de 20-40%). La plupart de nos clients atteignent le ROI en 6-12 mois.

Nous utilisons les meilleurs modèles selon vos besoins : GPT-4/GPT-4o (OpenAI), Claude 3.5 Sonnet (Anthropic) pour la qualité maximale, ou modèles open-source (LLaMA, Mistral) hébergés localement pour les cas nécessitant confidentialité absolue. Le choix dépend de vos contraintes de sécurité, budget et performance.

Site web vitrine : 6-12 semaines. E-commerce : 3-6 mois. Application sur mesure : 4-10 mois. Solution IA pilote : 2-5 mois. Système enterprise : 8-18 mois. Ces délais varient selon la complexité, les fonctionnalités requises et les imprévus. Nous établissons toujours un calendrier détaillé lors de la phase de cadrage.

Nous suivons 5 étapes : 1) Découverte & Analyse (rencontre gratuite, audit, proposition), 2) Conception & Planification (architecture, mockups, sprints), 3) Développement Agile (sprints de 2 semaines, démos régulières), 4) Déploiement & Formation (mise en production, tests, formation), 5) Support & Évolution (maintenance, optimisations). Vous avez un point de contact dédié et des démos régulières.

Oui, notre méthodologie Agile permet des ajustements. Les modifications mineures de design ou UX sont généralement incluses. Les modifications majeures de fonctionnalités (changement de scope) sont évaluées et peuvent ajuster le devis et le calendrier. Nous discutons toujours de l'impact avant de procéder.

Vous êtes propriétaire du code personnalisé développé spécifiquement pour votre projet. Cela exclut nos technologies propriétaires InnovXai, les bibliothèques open-source tierces (React, Next.js, etc.), et les services sous licence que nous intégrons (APIs, outils). Tout est clarifié dans le contrat.

Nous faisons des démos régulières (chaque 2 semaines) pour valider l'avancement et éviter les mauvaises surprises. Si un livrable ne correspond pas aux spécifications validées, nous le corrigeons sans frais. Si l'insatisfaction provient d'un changement de vos besoins, nous discutons des ajustements nécessaires. Notre objectif est toujours votre réussite.